ارائه سرویس در فضای ابری به معنای ارائه سرویس ایمیل توسط یک سرویس دهنده ابری (Cloud Service Provider) است. به این صورت که سرویس دهنده ابری به عنوان یک پلتفرم مجازی، محیطی ایمن و مطمئن جهت ذخیره و مدیریت ایمیلها در اختیار کاربران قرار میدهد. با استفاده از این روش، کاربران نیازی به تهیه و نگهداری سرورهای خود برای استفاده از سرویس ایمیل ندارند و به راحتی میتوانند از طریق اینترنت به سرویس ایمیل خود دسترسی پیدا کنند. این روش از دید کاربران مزایایی همچون افزایش امنیت، سهولت در دسترسی و کاهش هزینههای مرتبط با نگهداری سرورها را به همراه دارد.
قابلیت و سرعت دسترسی بالا در هر مکان برای سرویسهای ایمیل بسیار حائز اهمیت است. لذا استفاده از تکنولوژی ابری به جهت اطمینان بالا در نگهداری اطلاعات و سرعت دسترسی بالا به جهت نوع ساختار این تکنولوژی در سرویس ایمیل تجاری، این سرویس را به یک محصول پر سرعت و با قابلیت اطمینان بالا تبدیل نموده است.